FrancePay vous offre un IBAN français grâce à son partenariat avec Xpollens, filiale des Caisses d’épargne et des Banques Populaires. Vous pouvez y accéder très facilement en cliquant sur “Consulter mon RIB” depuis la page d’accueil.

1. Connectez-vous à l’application France Pay.
2. Dans le coin inférieur droit, appuyer sur l’onglet Menu.
3. Appuyez sur Mes informations personnelles.
4. En fonction de ce que vous souhaitez mettre à jour, appuyez sur l’icône modifier
– pour mettre à jour votre numéro de téléphone.
– pour mettre à jour votre adresse postale.

À des fins réglementaires et fonctionnelles, il est très important de maintenir vos données personnelles à jour. Vous pouvez mettre à jour ces informations directement dans l’application :

1. Connectez-vous à l’application France Pay.
2. Dans le coin inférieur droit, appuyez sur l’onglet Menu.
3. Appuyez sur Mes informations financières.
4. En fonction de ce que vous souhaitez mettre à jour, appuyez sur le menu déroulant
– pour mettre à jour votre catégorie socio-professionnelle.
– pour mettre à jour vos revenus mensuels.

À la suite de la réception de votre carte physique, vous devez l’activer avant de pouvoir l’utiliser. Ainsi 2 méthodes d’activation s’offrent à vous :

Activation depuis l’application :

1. Ouvrez l’application France Pay.
2. Sélectionnez la rubrique Cartes et faites défiler l’écran jusqu’à ce que vous trouviez la carte que vous souhaitez activer.
3. Appuyez sur Activer la carte puis valider via l’authentification forte.
4. Votre carte est désormais active !

Activation depuis un commerce :

1. Ouvrez l’application France Pay.
2. Sélectionnez la rubrique Cartes et sélectionnez « Consulter le code secret » dans l’onglet gestion de la carte.
3. Consultez et retenez votre code secret
4. Rendez-vous dans un commerce pour réaliser une transaction via leur TPE.
5. Votre carte est désormais active !

1. Connectez-vous à l’application France Pay.
2. Dans le coin inférieur droit, appuyer sur l’onglet Menu.
3. Appuyez sur Mes informations personnelles.
4. En fonction de ce que vous souhaitez mettre à jour, appuyez sur l’icône modifier pour mettre à jour votre numéro de téléphone ou votre adresse postale.

À des fins réglementaires et fonctionnelles, il est très important de maintenir vos données personnelles à jour. Vous pouvez mettre à jour ces informations directement dans l’application :

1. Connectez-vous à l’application France Pay.
2. Dans le coin inférieur droit, appuyer sur l’onglet Menu.
3. Appuyez sur Mes informations financières.
4. En fonction de ce que vous souhaitez mettre à jour, appuyez sur le menu déroulant pour mettre à jour votre catégorie socio-professionnelle ou vos revenus mensuels.

Ouvrir un compte France Pay est simple et ne prend que quelques minutes. Pour être éligible à un compte France Pay, vous devez :

– avoir au moins 18 ans
– avoir un téléphone portable compatible
– posséder un document d’identité valide
– ne pas déjà avoir un compte France Pay lié à votre e-mail

1. Inscrivez-vous en renseignant votre pays de résidence fiscale, l’offre souhaitée, vos informations personnelles puis choisissez votre code secret.
2. Vérifier et sécuriser votre identité via notre service de scanner de document d’identité.
3. Dès que la vérification de votre identité est validée, vous pouvez renseigner vos informations financières et fiscales.
4. Enfin signez votre contrat directement depuis notre application et commencez à profiter de l’ensemble des services France Pay.
5. Après quelques jours, selon le pays de résidence choisi, vous recevrez notre carte VISA par courrier.

*Des documents supplémentaires peuvent vous être demandés.

• Justificatif d’identité.
• Virement d’un montant d’un (1) euro de votre compte SEPA (Europe) vers votre compte France Pay pour confirmer votre identité.
• Paiement des frais de fourniture de carte.

Dans le cadre de l’ouverture d’un compte bancaire, vous êtes susceptible de devoir fournir des documents supplémentaires :

– Le certificat W9 si votre résidence postale est aux États-Unis.
– Un justificatif de résidence si votre résidence postale est différente de votre adresse fiscale.

Lorsqu’on clique sur « partager » le RIB, cela copie uniquement les informations textuelles sans mise en forme ni logo. Cliquer sur « télécharger » permet d’obtenir la version PDF avec le logo apparent. C’est cette version PDF qui sera à transmettre aux différents organismes.

Les délais varient en fonction de votre lieu de résidence. Il faut compter 7 jours au sein de l’Union Européenne, 15 jours pour les autres pays de l’OCDE et 4 semaines pour les autres (en moyenne – délai non contractuel)

Activation depuis l’application :

1. Ouvrez l’application France Pay.
2. Sélectionnez la rubrique Cartes et faites défiler l’écran jusqu’à ce que vous trouviez la carte que vous souhaitez activer.
3. Appuyez sur Activer la carte puis valider via l’authentification forte.
4. Votre carte est désormais active !

Activation depuis un commerce :

1. Ouvrez l’application France Pay.
2. Sélectionnez la rubrique Cartes et sélectionner Consulter le code secret dans l’onglet gestion de la carte.
3. Consulter et retenez votre code secret
4. Rendez-vous dans un commerce pour réaliser une transaction via leur TPE.
5. Votre carte est désormais active !

France Pay n’accepte que les cartes du réseau Visa et MasterCard pour la recharge Top-up de votre compte.

L’offre Premier est proposée au prix de 199 € /an ou 55€ le premier mois puis 20€/mois. Les différents avantages associés sont :

– Un plafond jusqu’à 6000 euros
– Assurance voyages et achats de biens
– Assurance vol de votre carte
– Service client via messagerie et appel (WhatsApp ou appel classique)
– Abonnement Lesfrancais.press

L’offre Classique est proposée au prix de 159 € /an ou 45€ le premier mois puis 15€/mois. Les différents avantages associés sont :

– Un plafond jusqu’à 3000 euros
– Assurance vol de votre carte
– Service client via messagerie
– Abonnement Lesfrancais.press

Malheureusement non, pour le moment l’offre dédiée aux professionnels n’est pas encore disponible.

Les frais peuvent être importants ! Consultez notre grille tarifaire sur notre site internet https://france-pay.com/tarifs

Un compte solidarité 100% France Pay correspond à un compte bancaire et une carte VISA virtuelle remise instantanément à l’ouverture, 100% gratuits et une carte VISA physique livrée au domicile (frais de livraison exigibles) .

Il est ouvert aux personnes bénéficiaires de certaines allocations et programmes comme indiqué ici 👉🏼 Solidarité 100%

Un paiement égal à 1% sera demandé lors de l’inscription afin de valider votre identité. Cette somme vous sera remboursée sous 24h ouvrées sur votre compte.

Un compte solidarité 50% France Pay correspond à un compte bancaire et une carte VISA virtuelle remise instantanément à l’ouverture du compte, à moitié prix et une carte VISA physique livrée au domicile (frais de livraison exigibles).

Il est ouvert à :

• Tous les étudiants Français de l’étranger faisant leurs études en France
• Tous les étudiants, quelle que soit leur nationalité, inscrits dans un établissement universitaire ou similaire en France ou sur tout autre territoire.

Plus d’infos 👉🏼 Solidarité 50%

Vos cartes (virtuelles et physiques) sont acceptées par tous les marchands.
Exceptionnellement pour des marchands du type jeux en ligne tels que Winamax, l’utilisation de la carte physique est requise pour toute ouverture , dépot ou autre.

Vous pouvez payer vos frais d’ouverture de compte par carte bancaire Visa ou Mastercard (de certains pays ) ou par virement.

Si vous n’avez pas la possibilité d’effectuer un virement direct vous pouvez faire un virement via les plateformes telles que Wester Union, Moneygram, Wise.

*L’iban vous est fourni pour effectuer l’opération en toute quiétude.

Il faut être majeur pour ouvrir un compte France Pay.
Si l’enfant est majeur il pourra procéder à une ouverture.
Pas de compte pour un enfant mineur.

Les prestations s’appliquent, lors d’un déplacement privé ou professionnel de l’assuré, comme suit :

• Si le pays de résidence est la France :
  – En France
  – À l’étranger, uniquement pendant les 90 premiers jours de déplacement.

• Si le pays de résidence est situé hors de France :
  – Uniquement à l’étranger et pendant les 90 premiers jours du déplacement.

Une franchise kilométrique de 100km est appliquée pour l’ensemble des prestations pour les évènements garantis survenus dans le pays de résidence.

La Franchise kilométrique est la distance appliquée entre votre domicile et le lieu de demande de prise en charge.
Chez VISA, elle est de 100 Km en d’autres termes, en dessous de ces 100 Km dans le pays de résidence, il n’y a pas de prise en charge d’assistance pour l’ensemble des évènements garantis.

VISA- France Pay

France Pay est l’application bancaire partenaire officielle de la Caisse des Français de l’étranger.
En étant client de la CFE, vous obtiendrez 20% de réduction sur votre premier forfait annuel ou sur celui de l’année à venir si vous adhérez à la CFE alors que vous êtes déjà client(e) de France Pay.
Aussi grâce à France Pay vous recevrez plus vite vos remboursements et allocations que sur votre compte SWIFT actuel.

Vous pouvez déposer des fonds via 3 méthodes :

1. Carte bancaire externe : Renseignez vos informations bancaires de la carte locale ( Visa -Mastercard ) ou autre pays couvert par France Pay, et le montant pour approvisionner votre compte . 3% de frais vous sont prélevés.

Exemple : Recharge de 100 euros effectuée. Solde créditeur de 97 euros qui apparaissent et 3 euros de frais prélevés

2. Virement SEPA depuis votre banque européenne : Ajoutez votre IBAN France Pay parmi les destinataires de votre banque et réalisez un virement classique.

3. Virement SWIFT votre banque internationale : Pour recevoir des fonds via un virement SWIFT international, il suffit de passer par le prestataire le plus économique sur votre zone géographique. Renseignez votre IBAN France Pay sur cette même plateforme pour déposer des fonds en quelques clics.

Votre compte vous permet de déposer jusqu’à 60 000 euros par an, limité par tranche, dont tranche mensuelle maximum de 20 000 €. Si vous avez besoin de déposer plus, merci de contacter le service client info@france-pay.com afin de procéder à la démarche spécifique.

Les retraits s’effectuent via les distributeurs automatiques ou virements SEPA.

France Pay assure une expérience bancaire mobile tout en préservant la sécurité à travers une triple couche de protection :

1. Connexion sécurisée : Utilisation d’identifiants uniques pour l’application mobile. Il est crucial de maintenir votre mot de passe confidentiel.
2. Code de validation : Configuration d’un code à cinq chiffres post-synchronisation du smartphone avec le compte.
3. Notification push : Envoi de notifications sécurisées sur le smartphone associé pour valider vos transactions sensibles.

Lors des échanges, des questions spécifiques sont posées pour confirmer l’identité du titulaire du compte. Aucune demande ne sera faite pour des informations sensibles telles que le numéro de carte, le cryptogramme, le mot de passe ou le code PIN.

Par ailleurs, France Pay minimise la conservation des données, les supprimant dès qu’elles ne sont plus nécessaires légalement, garantissant ainsi la protection de votre compte. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.

France Pay n’a pas accès à vos identifiants en ligne et ces derniers sont doublement chiffrés. Tous les transferts de données sont chiffrés de bout en bout via des canaux chiffrés TLS. En outre, France Pay se conforme à la directive RGPD, ce qui signifie que vous pouvez déconnecter votre compte à tout moment et révoquer votre consentement au traitement de vos données personnelles quand vous le souhaitez. Nous ne conserverons pas vos données contre votre volonté ou sans votre consentement explicite.

Enfin, l’ensemble de vos données sont hébergées en France.

Chez France Pay, votre argent est entre de bonnes mains et nous garantissons le plus haut niveau de sécurité possible. Votre argent est sécurisé par Xpollens, approuvé par les régulateurs pour opérer en tant qu’opérateur de Monnaie Electronique. Cela signifie que votre compte particulier Finom est protégé par une assurance de dépôt (jusqu’à 100,000€) qui est en place selon les lois et règlements locaux en vigueur.

Afin de garantir des normes de service, de sécurité et d’efficacité élevées, France Pay a choisi sa licence avec beaucoup de soin. En outre France Pay a construit un partenariat avec Xpollens dont elle est Agent. Ainsi elle est certifiée et approuvée par l’ACPR (Banque de France) pour fournir une solution bancaire.

Pour éviter l’hameçonnage, vérifiez toujours la légitimité des sources et des sites web, utilisez des mots de passe forts, et restez informé sur les tactiques d’hameçonnage. Activez la double authentification, signalez tout contenu suspect, et soyez sceptique face aux demandes urgentes ou aux offres trop alléchantes.

• Téléchargez l’application France Pay
• Connectez-vous avec l’adresse e-mail utilisée lors de votre inscription
• Cliquez sur « Envoyer le lien de connexion »
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• Ouvrez votre boîte mail à partir du lien envoyé par mail

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• Vérification d’identité (Ville de.., Date de…)
• Réinitialisez votre mot de passe en cliquant sur le lien envoyé par mail
• Définissez votre code secret à 5 chiffres